La prévente permet à nos clients de commander un produit qui est en cours de fabrication. Il n’est donc pas encore arrivé en stock chez nous. Le produit qui est acheté lors de la prévente est réservé et expédié à la date d’expédition indiquée sur sa fiche.
Comment ça fonctionne ?
Les produits qui sont en prévente sur ce site sont clairement identifiés sur leur fiche.
La date d’expédition prévisionnelle du produit est inscrite sur la fiche produit. La date réelle est conditionnée en fonction de notre fournisseur mais est susceptible d’être légèrement modifiée en fonction des aléas dûs au transport par exemple. Parfois, les produits arrivent un peu en retard par rapport à la date initiale prévue mais il est arrivé aussi qu’ils arrivent en avance quand notre fournisseur a travaillé plus vite que prévu. Dans tous les cas, nous vous informons au préalable par mail et sommes facilement joignables par mail, téléphone ou réseaux sociaux.
Pour commander un produit en prévente, vous devez procéder comme pour un produit normal, en l’ajoutant à votre panier et en finalisant la commande. Votre colis sera ensuite expédié dès que le produit arrive en stock chez nous.
Les échanges seront possibles pendant 14 jours après la date de réception de votre produit.
Vous souhaitez acheter un ou plusieurs produits en stock et un ou plusieurs produits en prévente
Si vous souhaitez acheter plusieurs produits dont un (ou plus) en prévente, tous les produits seront expédiés lorsque la commande sera complète. Ceux qui sont disponibles en stock sont alors mis de côté et réservés pour vous jusqu’à réception des produits en prévente.
Si vous êtes pressés de recevoir les produits en stock, merci de passer deux commandes séparées.
